ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Если вы успешно подключили API ключи или Токен к дневнику, но никаких сделок не нашли, для начала убедитесь, что выполнены условия дневника:

• Дневник работает только с бессрочными фьючерсами на биржах Binance, Bybit и OKX
• Дневник не поддерживает валютную секцию Тинькофф
• Спотовые площадки криптовалютных бирж не поддерживаются.
• Сделки должны формироваться в трейд (закрываться в ноль).

Если все условия соблюдены, выполните следующие действия:
1) Проверьте наличие истории сделок на самой бирже. Если у вас там пусто, то дневнику нечего подгружать
2) Убедитесь, что вы выбрали корректный временной промежуток отображения трейдов
3) Сделайте полное обновление страницы (комбинация ctrl+F5)
4) Также обновите сделки, нажав на кнопку "Обновить" в правой верхнем углу страницы

Если перечисленные выше действия не принесли результата, обратитесь в нашу службу поддержку.

Убедитесь что у вас активирован фьючерсный аккаунт. В разрешениях ключей укажите "только для чтения", также разрешите доступ со всех IP-адресов.

Что бы пользоваться настройками скринера и они имели возможность сохраняться, необходимо зарегистрировать аккаунт. Вы можете не добавлять ключи API, но регистрация для сохранения настроек необходима.

На текущий момент, дневник не поддерживает работу в режиме хеджирования для биржи Bybit

Проверьте настройки данных и таблиц, вероятно у вас включен учет фандинга и комиссии

Увы, опредленные трейды удалить нельзя, данные получаются с биржи по API-ключам, следовательно если они есть на бирже, то они будут отображены в дневнике.

Убедитесь, что вы вводите корректную пасс-фразу, а также не путаете местами пасс-фразу и API Secret

Перетяните ту группу которую необходимо добавить в новую колонку, правее предыдущей до появлении линии, обозначающей, что можно добавить новую группу правее.

По умолчанию, в дневнике включены звуковые уведомления, при появлении нового сигнала. В настройках уведомлений, вы можете как включать, так и отключить их.

Проверьте что у вас корректно выбран период отображения сделок

На какую историческую дальность загрузятся ваши трейды определяется конкретной биржей. Если трейды есть в журнале биржи, то они будут прогружены в дневник. В противном случае обратитесь в поддержку